Devolución y Reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nos sentimos decepcionados si no estás 100% satisfecho con los artículos que recibiste, y aceptamos devoluciones con gusto dentro de los 15 días. de recibo para la mayoría de los artículos en condiciones nuevas.

Si desea hacer un artículo de reemplazo, también siga el proceso de reembolso para devolver el artículo y luego realice un ordenar para realizar una compra. Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta.

Puede contactarnos con cualquier pregunta durante el proceso de devolución y reembolso.

Proceso de devolución y reembolso

  1. Haga clic en Contáctenos en la sección de pie de página de la página, complete el formulario, indicando el(los) artículo(s) que le gustaría devolución y la razón.
  2. Después de recibir las instrucciones de devolución de nuestra parte, empaquete el(los) artículo(s) a devolver con el original embalaje.
  3. Deje su paquete en la oficina de correos local.
  4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de 5 días hábiles después de recibir su paquete. Emitiremos el reembolso a su cuenta de pago por adelantado. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
  5. Su reembolso se realizará a través del método de pago original del artículo que compró en ese momento.

Nota:

Bajo circunstancias normales, los clientes recibirán un reembolso dentro de 10 días hábiles después de que recibamos el producto.

Condiciones de devolución

  1. Tiene 15 días para decidir si un artículo es adecuado para usted, si desea devolver o cambiar el artículo, por favor contáctenos dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
  2. Los productos de baño no aceptan devoluciones después de ser usados.
  3. Los artículos devueltos deben estar en su estado sin usar con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que ha sido usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.
  4. Los artículos con marcas no retornables y los regalos gratuitos no pueden ser devueltos.
  5. No aceptamos artículos devueltos que hayan sido enviados sin solicitudes de devolución adecuadas.
  6. No ofrecemos servicio de Freight To Collect (FTC) para los paquetes devueltos a nosotros. Las devoluciones se realizarán en su propio costo.
  7. Por favor, asegúrese de revisar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos no-BELAWAVE.

Nota:

Si incluyó tarifas de envío con su compra, la tarifa de envío original y la Garantía de Envío no son reembolsables.

Dirección de Devolución

Por favor, contacte a nuestro Servicio al Cliente si desea devolver algún artículo a la dirección de devolución más cercana. Recibirá un respuesta lo antes posible.

Nota:

Por favor, no envíe su devolución a la dirección en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.