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Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección en el mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos, y algunos productos no pueden enviarse a destinos internacionales.
Cuando realice un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega para usted según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que seleccione, las estimaciones de fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío para muchos artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquier artículo de este tipo se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las compañías de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente libra completa.
Lamentamos que no estés 100% satisfecho con los artículos que recibiste, y aceptamos con gusto devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos en condiciones nuevas.
Si desea hacer un artículo de reemplazo, por favor siga también el proceso de reembolso para devolver el artículo y luego realice un pedido para hacer una compra. Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta.
Puede contactarnos con cualquier pregunta durante el proceso de devolución y reembolso.
Bajo circunstancias normales, los clientes recibirán un reembolso dentro de 10 días hábiles después de que recibamos el producto.
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Por favor, contacte a nuestro Servicio al Cliente si desea devolver algún artículo a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.
Nota:Por favor, no envíe su devolución a la dirección en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devoluciones y afectará el procesamiento de su devolución.
Puedes devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución si esta es resultado de un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Deberías esperar recibir tu reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a entregar tu paquete al transportista de devoluciones, sin embargo, en muchos casos recibirás el reembolso más rápido. Este período incluye el tiempo de tránsito para que recibamos tu devolución del transportista (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar tu devolución una vez recibida (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda tu banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).
Si necesitas devolver un artículo, simplemente inicia sesión en tu cuenta, visualiza el pedido usando el enlace "Pedidos Completos" en el menú Mi Cuenta y haz clic en el botón Devolver Artículo(s). Te notificaremos por correo electrónico sobre tu reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
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