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Proceso de devolución y reembolso

1. Haga clic en Contáctenos en la sección de pie de página de la página, complete el formulario, indicando el(los) artículo(s) que le gustaría devolver y el motivo.
2. Después de recibir las instrucciones de devolución de nuestra parte, empaquete el(los) artículo(s) a devolver con el embalaje original.
3. Deje su paquete en la oficina de correos local.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de 5 días hábiles después de que recibamos su paquete. Emitiremos el reembolso a su cuenta de pago por adelantado. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Su reembolso se realizará a través del método de pago original del artículo que compró en ese momento.

Nota:

Bajo circunstancias normales, los clientes recibirán un reembolso dentro de 10 días hábiles después de que recibamos el producto.

Condiciones de devolución

1. Tiene 15 días para decidir si un artículo es adecuado para usted; si desea devolver o cambiar el artículo, por favor contáctenos dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
2. Los productos de baño no aceptan devoluciones después de ser usados.
3. Los artículos devueltos deben estar en su estado sin usar con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que haya sido usado, dañado, lavado o alterado de ninguna manera.
4. Los artículos con marcas no retornables y los regalos gratuitos no pueden ser devueltos.
5. No aceptamos artículos devueltos que hayan sido enviados sin solicitudes de devolución adecuadas.
6. No ofrecemos servicio de Flete a Cobrar (FTC) para los paquetes devueltos a nosotros. Las devoluciones se realizarán a su propio costo.
7. Por favor, asegúrese de verificar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean de BELAWAVE.

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